商丘·神火新筑案場 鉑金管家 小新
周口·天湖茗筑案場 鉑金管家 小茗
開封·尉州上院案場 鉑金管家 小院
鄭州·花園里案場 鉑金管家 小花
在建業(yè)物業(yè)尊尚薈案場,鉑金管家既是聯(lián)結(jié)準業(yè)主和項目的一條紐帶,也是準業(yè)主了解建業(yè)物業(yè)的一扇窗口。
持續(xù)不斷地投以關(guān)注、無微不至地提供服務(wù)、盡己所能地進行幫助……鉑金管家們用熱心周到的“驚喜化+定制化”服務(wù),讓準業(yè)主們感受到選擇建業(yè)的安心和舒適,也對未來充滿無限期待。
關(guān)心無關(guān)距離遠近
在給準業(yè)主們準備生日禮物時,小新發(fā)現(xiàn)其中馬先生遠在上海工作,很少回老家,從來沒有參加過案場以往組織的活動。于是小新決定在他生日到來之際送上一份禮物。
這份沉甸甸的禮物包括一份馬先生出生當(dāng)天的報紙、一支代表好運的上上簽、一張管家手繪的生日賀卡,此外還有代表各種良好寓意的水果及飲品……收到禮物的李先生感動地對小新說,來自老家河南的祝福讓這個生日變得意義非凡。
作為一名尊尚薈案場鉑金管家,小新用她的細心和貼心不斷地為準業(yè)主們帶來驚喜與感動。
因為信任,所以托付
周口·天湖茗筑案場鉑金管家小茗經(jīng)常會熱心地解答準業(yè)主們一些施工進度之類的問題,也會在他們有事需要協(xié)助時主動聯(lián)系。因此在很多人眼里,小茗是一個熱心又值得信任的管家,有一些生活中的事情也會請她來幫忙。
一次,在外地工作的準業(yè)主王先生打來電話,拜托她去孩子學(xué)校代開一場重要的家長會,小茗一口答應(yīng)下來。為了不辜負王先生的信任,小茗認真地做了準備工作,并在當(dāng)天詳細記錄了家長會的內(nèi)容要點,還代王先生和老師進行了溝通。
小茗深知,只有認真負責(zé),才能換來準業(yè)主們發(fā)自內(nèi)心的信任,才能真正成為他們值得托付的管家。
煲愛心湯,滋補重要的人
張先生的汽車沒電無法啟動、李先生一家明日就要喬遷新居、梁女士不日將舉行婚禮……尉州上院案場鉑金管家小院總是默默關(guān)注著朋友圈里準業(yè)主們的動態(tài),然后第一時間為他們提供力所能及的幫助。
在得知準業(yè)主劉先生的愛人有了身孕后,小院就特別留心他的朋友圈動態(tài)。得知寶寶順利誕生后,她便專門買來豬蹄、黃豆,請案場的廚師慢燉兩個小時,熬制成極具滋補作用的豬腳黃豆湯,并將補湯和祝福一同送給了劉先生夫婦。
主動為準業(yè)主提供驚喜化和定制化的服務(wù),是尊尚薈鉑金管家的必修課,也正是這種體貼入微的關(guān)懷,才讓準業(yè)主們對建業(yè)物業(yè)尊尚薈案場的服務(wù)贊不絕口。
每一處用心,都只為你的安心
鄭州·花園里案場一位準業(yè)主因腰肌萎縮需要動手術(shù),得知消息后,鉑金管家小花第一時間趕到醫(yī)院,協(xié)助其家人辦理入院手續(xù)、協(xié)助溝通檢查事宜等。
一切安排妥當(dāng)后,小花了解到,準業(yè)主對家中年事已高的老人和需要輔導(dǎo)功課的孩子十分放心不下。為了讓他安心治療,小花主動提出自己可以略盡綿薄之力。離開醫(yī)院后,小花帶上禮物,驅(qū)車兩個小時趕到準業(yè)主的老家。她仔細詢問老人的身體狀況,幫孩子咨詢了輔導(dǎo)班,還幫忙把家里收拾打掃了一番,這才放心離開。
小花堅信,所有的付出都會有回報,它可能是一聲感謝、一面錦旗,也可能是準業(yè)主們對我們?nèi)找嬖黾拥男湃魏椭С郑瑹o論是什么,一切都值得。
一聲聲問候、一次次奔赴,尊尚薈鉑金管家從細節(jié)出發(fā),認真對待準業(yè)主的每一件小事,用心滿足他們的每一次需求。鉑金管家們用“驚喜化+定制化”服務(wù)讓生活更具儀式感,也換來了準業(yè)主的認可,架起了建業(yè)物業(yè)與準業(yè)主之間的橋梁,也讓他們對交房入住后的生活充滿了更多美好想象。